JustSell este o platformă online pe care poți vinde obiecte second-hand simplu și rapid. Faci câteva poze cu mobilul, iar inteligența noastră artificială se ocupă de restul: identifică marca, modelul, starea, estimează prețul de piață, generează o descriere atractivă în mai multe limbi, îmbunătățește imaginile și pregătește anunțul pentru publicare.
Nu trebuie să scrii nimic — tu pozezi, noi descriem.
Vizitatorii pot încerca generarea de anunțuri cu AI fără să își creeze cont, accesând /try — vezi secțiunea 5a pentru regulile și limitele aplicabile acestui mod de probă.
Minori: Dacă aflăm că un cont aparține unei persoane sub 18 ani, suspendăm imediat contul și ștergem toate datele personale asociate, cu excepția cazului în care un părinte sau tutore legal furnizează un consimțământ verificabil în termen de 14 zile, caz în care contul este șters definitiv indiferent. Nu prelucrăm cu bună știință date ale minorilor și nu adresăm serviciul minorilor.
Când încarci fotografii, acestea sunt:
Descrierile generate de AI sunt sugestii — le poți modifica oricând înainte de publicare.
Este strict interzisă publicarea de anunțuri care conțin sau promovează:
Ne rezervăm dreptul de a șterge orice anunț care încalcă aceste reguli și de a suspenda sau închide contul responsabil, fără notificare prealabilă.
Verificare automată a conținutului: Atât imaginile încărcate, cât și textul trimis (titluri, descrieri, indicii, cuvinte-cheie ale anunțurilor și mesajele dintre utilizatori) sunt verificate automat de AI înainte de orice revizuire umană. Aceleași verificări se aplică și încărcărilor de probă (vezi secțiunea 5a) — încărcările respinse sunt șterse; deoarece utilizatorii „de probă" nu au cont, nu se înregistrează niciun incident de moderare asociat unei identități.
Fiecare respingere este înregistrată ca un incident de moderare asociat contului tău (vezi secțiunea 10 privind suspendarea automată). Ți se afișează motivul fiecărei respingeri. Dacă consideri că o respingere a fost eronată, poți contesta în termen de 14 zile trimițând un e-mail la suport@justsell.ro cu descrierea conținutului și motivul pentru care crezi că respingerea este incorectă.
Profil de vânzător obligatoriu pentru publicare. Înainte ca un anunț să poată fi publicat, vânzătorul trebuie să completeze profilul de vânzător din Setări cont cu:
Modificarea ulterioară a profilului prin eliminarea locației publice sau a tuturor mijloacelor de contact publice împiedică publicarea de noi anunțuri până la completarea din nou a profilului. Anunțurile deja publicate nu sunt depublicate retroactiv prin astfel de modificări — vânzătorul le poate depublica sau șterge manual.
Reguli de conținut pentru fiecare anunț:
Poți încerca generarea de anunțuri cu AI fără să te înregistrezi, vizitând /try și încărcând fotografii cu un obiect. Pagina de rezultat afișează anunțul generat de AI și îți oferă posibilitatea de a-l salva într-un cont nou.
Utilizarea modului de probă este guvernată de aceleași reguli ca utilizarea cu cont, cu următoarele limite și condiții specifice:
Utilizatorii „de probă" nu au profil de vânzător și deci nu pot publica; după înregistrare și completarea unui profil de vânzător, se aplică regulile standard din secțiunea 5.
Fiecare anunț trece printr-o verificare automată de conținut înainte de a apărea pe piața publică. Verificarea rulează în maxim un minut de la trimitere sau de la salvarea unei modificări.
Modificarea unui anunț aprobat — orice schimbare la un anunț publicat este considerată o modificare de conținut care trebuie reverificată. După salvarea unei modificări, anunțul iese de pe piața publică și intră din nou la verificare până la aprobare.
Primele două republicări de după publicarea inițială sunt gratuite (acoperite de creditul inițial). De la a treia republicare încolo, fiecare costă 1 credit suplimentar — vezi secțiunea 6.1 pentru detalii.
Punem la dispoziție un instrument care importă anunțurile tale existente de pe platforme terțe (de ex. OLX.ro) în contul tău, urmând ca AI-ul să rescrie descrierile în stilul tău preferat. Folosirea acestui instrument este supusă următoarelor condiții, pe care le accepți prin declanșarea unui import:
Platforma funcționează pe baza unui sistem de credite prepaid. Fiecare anunț creat (indiferent dacă este publicat sau nu) consumă 1 credit.
Creditul cheltuit la creare acoperă:
De la a treia republicare încolo, fiecare retrimitere costă 1 credit suplimentar. Dacă nu ai suficiente credite în momentul retrimiterii, vei fi redirecționat spre pagina de credite; modificările tale nu sunt salvate până când creditul nu este disponibil.
La crearea contului, fiecare utilizator primește un număr de credite gratuite determinat de poziția sa în ordinea înregistrărilor pe platformă, după cum urmează:
Numărul de credite gratuite este determinat automat și irevocabil la momentul creării contului, în funcție de numărul total de conturi existente în acel moment. JustSell nu poate fi tras la răspundere pentru diferențe apărute din cauza înregistrărilor simultane sau a altor circumstanțe tehnice. Alocarea creditelor gratuite este definitivă și nu poate fi contestată.
După epuizarea creditelor gratuite, poți achiziționa credite suplimentare prin intermediul paginii Credite din cont. Creditele se vând în pachete predefinite, ale căror prețuri sunt afișate la momentul achiziției și pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plății.
Creditele achiziționate sunt nerambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor. Prin finalizarea achiziției, ești de acord că serviciul digital a fost furnizat imediat și renunți la dreptul de retragere prevăzut de Directiva 2011/83/UE, în măsura permisă de lege. Creditele gratuite nu au valoare monetară și nu pot fi rambursate în nicio circumstanță.
Plățile sunt procesate prin Stripe, un furnizor de servicii de plată conform PCI DSS. JustSell nu stochează datele cardului tău bancar. Prin efectuarea unei plăți, ești de acord și cu Termenii de utilizare Stripe.
În cazul în care crezi că ai fost facturat în mod eronat, trebuie să ne contactezi în termen de 30 de zile de la data tranzacției la adresa suport@justsell.ro. Solicitările primite după această perioadă nu pot fi luate în considerare.
Cumpărătorii pot trimite mesaje și pot face oferte de preț vânzătorilor direct prin platformă. Trimiterea unei oferte nu constituie un contract obligatoriu din punct de vedere juridic — nicio vânzare nu se încheie până când cumpărătorul și vânzătorul nu convin termenii în afara platformei și schimbă plata și bunurile. JustSell nu este parte la niciun astfel de acord și nu își asumă nicio răspundere pentru executarea acestuia.
Mesajele și ofertele sunt stocate pe durata existenței contului. Ambele părți pot accesa istoricul mesajelor. JustSell poate accesa conținutul mesajelor în scopul investigării abuzurilor sau al obligațiilor legale.
Dacă marchezi un anunț ca vândut de firmă (inclusiv persoane fizice autorizate și liber-profesioniști care acționează în calitate comercială), recunoști că tranzacționezi ca vânzător profesionist și că cumpărătorii tăi au dreptul la protecțiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor, inclusiv:
JustSell oferă instrumente de calcul TVA ca facilitate, dar nu verifică acuratețea cotelor introduse și nu este responsabilă pentru conformitatea ta fiscală. Ești singur responsabil pentru respectarea obligațiilor fiscale și legale ca vânzător comercial.
JustSell este o platformă de intermediere. Nu suntem parte în tranzacțiile dintre vânzători și cumpărători și nu garantăm:
Platforma nu este responsabilă pentru disputele apărute între utilizatori în urma tranzacțiilor.
În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, răspunderea noastră agregată pentru orice daune directe rezultate din utilizarea serviciului este limitată la suma totală pe care ne-ai plătit-o în ultimele 12 luni înainte de evenimentul care a generat cererea, sau 500 RON (echivalentul a aproximativ 100 EUR), oricare dintre acestea este mai mare. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, consecvente, speciale, punitive sau exemplare — inclusiv pierderea profitului, pierderea datelor, pierderea oportunităților comerciale sau prejudiciu reputațional — chiar dacă am fost informați despre posibilitatea apariției lor. Nimic din această clauză nu limitează răspunderea pentru fraudă, neglijență gravă, deces, vătămare corporală sau orice răspundere care nu poate fi exclusă conform legislației imperative aplicabile.
Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neîndeplinirea sau întârzierea în executare cauzată de evenimente aflate în afara controlului rezonabil, inclusiv: forță majoră (acte ale naturii), război, terorism, tulburări civile, pandemii, acțiuni guvernamentale, întreruperi internet sau curent electric, defecțiuni ale furnizorilor de servicii din amonte (Hetzner, Anthropic, Stripe, Google, Facebook), sau atacuri cibernetice. Partea afectată va relua executarea de îndată ce evenimentul de forță majoră încetează.
În conformitate cu Regulamentul UE 2022/2065 privind serviciile digitale ("DSA"), orice persoană fizică sau juridică ne poate notifica despre conținut pe care îl consideră ilegal pe platforma noastră. Pentru a transmite o notificare, trimite un e-mail la suport@justsell.ro cu subiectul „Raportare conținut ilegal" care să includă:
Confirmăm primirea fiecărei notificări fără întârzieri nejustificate și o evaluăm cu diligență. Vom informa atât notificatorul, cât și utilizatorul al cărui conținut este afectat, despre orice decizie luată, împreună cu motivația deciziei. Deciziile luate pe baza moderării automate sunt comunicate în mod similar utilizatorului afectat.
Sistem intern de gestionare a plângerilor (Art. 20 DSA): Dacă nu ești de acord cu o decizie de moderare care îți afectează conținutul sau contul (respingere, eliminare, suspendare), poți depune o plângere la aceeași adresă de e-mail în termen de 6 luni. Plângerile sunt revizuite de o persoană care nu a fost implicată în decizia inițială.
La utilizarea funcțiilor de mesagerie sau ofertă pe platformă, te angajezi să NU:
Încălcările pot duce la ștergerea mesajelor, suspendarea contului sau închiderea definitivă a contului, la discreția noastră exclusivă. Pentru a raporta mesaje abuzive, trimite un e-mail la suport@justsell.ro cu ID-ul mesajului și o scurtă explicație.
Îți păstrezi drepturile asupra fotografiilor și conținutului pe care îl încarci. Prin utilizarea platformei, ne acorzi o licență limitată, neexclusivă, pentru a procesa, afișa și stoca conținutul în scopul furnizării serviciului.
Codul, designul și marca JustSell ne aparțin și sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală.
Prelucrăm datele tale personale conform Regulamentului GDPR (UE) 2016/679. Colectăm și folosim datele exclusiv pentru:
Nu vindem datele tale terților. Poți solicita ștergerea contului și a tuturor datelor asociate prin e-mail la suport@justsell.ro.
Putem suspenda sau șterge contul tău, la discreția noastră, dacă:
Pentru a proteja platforma și ceilalți utilizatori, operăm un sistem de suspendare automată. De fiecare dată când o parte a conținutului tău (o imagine încărcată, un câmp de anunț sau un mesaj) este respinsă de moderarea automată, un incident de moderare este înregistrat în contul tău. Dacă acumulezi mai mult de 10 incidente în 7 zile consecutive, contul tău este suspendat automat.
Pragurile și fereastra temporală menționate sunt valorile actuale pentru piața din România. Le putem ajusta oricând, cu bună-credință, pentru a echilibra siguranța platformei cu experiența utilizatorilor. Orice modificare se aplică doar incidentelor înregistrate după data intrării în vigoare a modificării.
Un cont suspendat nu poate crea sau edita anunțuri, trimite mesaje sau autentifica pe platformă până când suspendarea este ridicată.
Cum să contești o suspendare: Trimite un e-mail la suport@justsell.ro în termen de 30 de zile de la suspendare. Plângerea ta este analizată de o persoană care nu a fost implicată în deciziile automate inițiale. Dacă constatăm că suspendarea a fost incorectă, o vom ridica imediat și, după caz, vom șterge incidentele care au stat la baza acesteia. Aceasta îndeplinește obligațiile noastre conform Articolului 20 din Regulamentul (UE) 2022/2065 (DSA).
Poți șterge contul oricând, instant și automat, din Setări → Zonă periculoasă sau direct de la această pagină. La ștergere, contul, toate anunțurile, toate fotografiile, toate incidentele de moderare și conexiunile OAuth (Google, Facebook) sunt eliminate definitiv și imediat.
Dacă ești conectat cu Facebook și elimini aplicația din setările tale Facebook, datele tale vor fi șterse automat pe baza cererii primite de la Facebook.
Putem actualiza acești termeni periodic. Te vom notifica prin e-mail și prin banner în aplicație cu cel puțin 15 zile înainte de orice modificare semnificativă. Continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare constituie acceptul noilor termeni.
Înainte de a iniția proceduri formale, te rugăm să ne contactezi la suport@justsell.ro. Vom încerca să soluționăm litigiul amiabil în termen de 30 de zile.
Consumatorii din România pot depune reclamații la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor:
Consumatorii din UE au dreptul de a utiliza platforma de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr. Nu suntem obligați și nu suntem dispuși să participăm la proceduri alternative de soluționare a litigiilor în fața unui organism de arbitraj pentru consumatori, cu excepția cazului în care legea o impune.
Acești termeni sunt guvernați de legislația română, fără a ține cont de regulile sale privind conflictul de legi. Legislația UE privind protecția consumatorilor se aplică consumatorilor în țara lor de reședință în măsura în care oferă o protecție mai ridicată. Orice litigiu care nu poate fi soluționat amiabil va fi supus instanțelor competente din România, sub rezerva regulilor de jurisdicție imperative care protejează consumatorii conform legislației lor naționale.
Dacă orice prevedere din acești termeni este declarată invalidă sau neexecutorie de o instanță competentă, prevederile rămase își păstrează efectele juridice integral. Prevederea invalidă va fi înlocuită cu una validă care reflectă cât mai fidel intenția economică și juridică originală.
Neexercitarea unui drept conform acestor termeni nu constituie renunțare la acel drept sau la oricare altul.
Nu poți cesiona sau transfera drepturile sau obligațiile tale conform acestor termeni fără consimțământul nostru scris prealabil. Putem cesiona drepturile și obligațiile noastre unei filiale sau în legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare a substanțial tuturor activelor noastre, cu notificare către tine.
Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, constituie acordul integral între tine și JustSell și înlocuiesc orice acord anterior pe același subiect.
Acești termeni sunt disponibili în limba română și engleză. În caz de conflict între versiuni, versiunea în limba română prevalează pentru utilizatorii rezidenți în România, iar versiunea în limba engleză pentru toți ceilalți.
Pentru întrebări legate de acești termeni sau de utilizarea platformei:
Operator / Operator de date: Cubus Arts S.R.L.
Website: cubus.ro